AVG privacyreglement, handboek/ kwaliteitsstatuut, klachtenregeling

 

Ik ben opnieuw goedgekeurd voor het kwaliteitsstatuut, huidige versie 4.0 (juli 2025).

“Sinds 2017 hebben we in de ggz in Nederland een kwaliteitsstatuut. Sinds 2022 is versie 3.0 van het Landelijk Kwaliteitsstatuut GGZ (LKS) actief. Alle aanbieders van curatieve ggz, dat wil zeggen ggz binnen de Zorgverzekeringswet, zijn verplicht een goedgekeurd kwaliteitsstatuut te hebben en deze openbaar te maken. Alleen als u geen verzekerde zorg onder de Zorgverzekeringswet levert, hoeft dit niet. Het LKS beschrijft de kwaliteitsnormen waaraan ggz zorgaanbieders moeten voldoen om de zorg voor de individuele patiënt in de curatieve ggz te organiseren. Het LKS 3.0 zorgde voor onduidelijkheid en verschillende interpretaties over de inzet van professionals als regiebehandelaar. Daarom is in de afgelopen periode  met grote zorg gewerkt aan het LKS 4.0 dat 31 januari 2025  ingeschreven is in het register van het Zorginstituut. Daarmee is het LKS 4.0 de nieuwe standaard. De nieuwe versie wordt gedurende 2025 ingevoerd.”

Privacyreglement

Een orthopedagoog is verplicht een dossier aan te leggen met alle gegevens die relevant en noodzakelijk zijn voor de professionele relatie met de cliënt. De dossierplicht is vastgelegd in de wet Wgbo en de beroepscode van de Nederlandse vereniging van orthopedagogen (NVO).

Per 25 mei 2018 vervalt de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Op grond van de AVG is er geen concrete bewaartermijn voor persoonsgegevens. Organisaties bepalen zelf hoe lang zij persoonsgegevens bewaren, aan de hand van hoe lang de gegevens nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of worden gebruikt.

Wat veranderde per 25-5-2018:  (NVO 6-4-2018) De Jeugdwet en de Wgbo geven echter een bewaartermijn van 15 jaar. Hierdoor mag men in deze sectoren niet zelf kiezen wat men ‘nodig’ vindt. In de NVO Beroepscode is alle relevante specifieke wetgeving (uit de Jeugdwet en de Wgbo)  overgenomen. Dit betekent dat er door de AVG nauwelijks iets verandert in de relatie tussen cliënt en orthopedagoog: beroepsgeheim, dossierrechten, positie gezaghebbende ouders, al deze zaken blijven ongewijzigd. Met één uitzondering: als een orthopedagoog toestemming aan een cliënt vraagt voor het delen van informatie met anderen, dan moet de orthopedagoog daarbij vermelden dat de cliënt zijn toestemming (voor de toekomst) altijd weer in kan trekken. Deze verplichting staat niet in de NVO Beroepscode maar moet op grond van de AVG wel door orthopedagogen worden nageleefd. Daarnaast geldt dat de AVG nog meer dan de huidige wetgeving er aan hecht dat orthopedagogen hun cliënten bij de start van het traject  goed informeren over het doel van dossiervorming, de gegevens die daarin worden opgenomen en de rechten die cliënten kunnen uitoefenen.
U vindt het privacyreglement van Elevare hier: privacyreglement-Elevare.

Voor meer informatie over de AVG, klikt u hier: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/avg-nieuwe-europese-privacywetgeving

Het handboek (concept) / kwaliteitsstatuut is op te vragen via mail.

U kunt met eventuele klachten terecht bij de beroepsverenigingen waar ik geregistreerd sta (NVO, SKJ, BIG, NVRG, VEN) maar ik ben ook lid van KlachtenportaalZorg: http://www.klachtenportaalzorg.nl

“Bent u ergens ontevreden over, of heeft u een klacht over onze zorg? We gaan graag met u in gesprek en op zoek naar een oplossing. Wilt of kunt u de klacht niet bespreekbaar maken met ons, of wenst u onafhankelijke ondersteuning hierbij, dan kunt contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. Klachtenportaal Zorg is een externe organisatie waar we zijn aangesloten om onvrede en klachten over onze zorg te helpen oplossen. Heeft u uw klacht of onvrede opgestuurd, dan beoordeelt Klachtenportaal Zorg of deze voldoet aan de voorwaarden deze in behandeling te nemen en welke procedure erbij past. Als er informatie ontbreekt of onduidelijk is, nemen zij contact met u op om het volledig te maken en ervoor te zorgen dat de klachtenprocedure goed opgestart wordt. Wilt u advies over hoe u om kunt gaan met een situatie waar u ontevreden over bent? Ook dan kunt u contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. U start dan nog geen procedure op. Geef uw klacht door met het klachtenformulier op de website van Klachtenportaal Zorg. U kunt ook een e-mail sturen aan info@klachtenportaalzorg.nl. Weet u niet welke klachtenprocedure voor u geldt? Ook daar kan Klachtenportaal Zorg u mee helpen. Het doel blijft het oplossen van onvrede en klachten.”

Hier vindt u de klachtenreglementen Jeugdwet en Wkkgz:

2025-Klachtenreglement-Jeugdwet-KPZ.pdf   

Microsoft Word – 2025 Klachtenreglement Wkkgz KPZ